进行KYC人脸识别时,总是失败怎么办?

链上踏风者链上踏风者11月27日2295

我做数字货币平台的,用户在做KYC人脸识别的时候老是失败,这是为啥啊?

3 个回答

行情落月者
行情落月者回答于 11 月 27 日
最佳答案

KYC人脸识别不通过,常见的原因有以下几种。

一,光线问题。用户拍照的环境太暗,或者是反光太强,都会影响人脸识别,提醒他换一个光线均匀的环境再尝试。

二,动作不配合,有的系统要求眨眼、转头,用户没按照提示完成动作,也会造成人脸识别失败,让他按照页面的指引完成动作。

三,网络或者系统延迟,有的时候服务器响应慢,或者是平台本身出现了bug,建议换个时间再尝试一下。

还有一种情况就是证件问题,照片和身份证必须清晰,不能有遮挡,也不能模糊。

如果以上几种情况都没有问题,建议联系平台客服,提供人脸识别失败的截图,让他们排查一下后台是不是出问题了。

希望以上的解答对你有帮助。

行情行者
行情行者回答于 11 月 27 日

KYC人脸验证总是失败,一般会有以下几个原因。

首先是光线的问题,用户拍照的时候环境太黑或者反光太强都会影响到识别。

其次是角度的问题,很多人没有按照提示摆正自己的脸,侧脸低头都会造成识别的失败。

还有就是设备的问题,手机摄像头不清晰,或者是被遮住了也会影响到效果。

另外,有些平台的人脸库和公安系统不同步,也会造成比对失败。

解决办法就是建议用户换个地方,重新尝试一下,确保光线均匀,正面直视镜头。

如果还是不行,就需要联系平台的技术支持来解决系统的问题。

记得提醒用户不要频繁尝试,以免系统限流。

希望对你有帮助。

币雾寻踪者
币雾寻踪者回答于 11 月 28 日

人脸识别失败,常见的原因有哪一些呢?首先,网络问题。KYC验证需要上传实时视频或者照片,如果网速慢或者不稳,就会造成识别失败。你可以让用户换一个WiFi环境试试。

然后,设备问题。手机镜头模糊,光线太暗太亮,角度没有摆正,这些都会影响识别率。建议用户选择白天、光线充足的地方操作,并且按照页面提示调整好距离和姿势。

还有一种情况,就是面部特征发生了变化。比如戴帽子、口罩、刘海遮挡,或者脸部有伤疤、纹身等。这些都会让系统难以准确比对。提醒用户保持面部清晰可见。

此外,有些人脸识别系统对五官对称度、表情控制也有一定要求。别笑、别眨眼,保持自然平静的状态,效果会更好。

最后,也可能是平台系统临时出了问题。这时候可以稍等一段时间再试,或者联系客服,让他们帮你查看后台有没有异常记录。

希望对你有帮助!

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