欧易账户资产突然消失怎么办?

区块问月者区块问月者11月28日2599

欧易账户里的资产怎么突然没了,这是怎么回事?是不是账户被盗了,或者欧易平台出问题了?我应该怎么做?

3 个回答

矿界孤雪者
矿界孤雪者回答于 11 月 28 日
最佳答案

账户资产突然不见了,这种情况确实挺让人心慌的。不过别慌,先做几个动作。第一,确认是不是自己操作不当。有时候手滑了,一不小心把资产转了出去。第二,看看有没有收到欧易的系统通知,可能由于安全原因,你的账户被暂时冻结了。第三,看看是不是账户被盗了,这种情况下,建议你立即联系官方客服,并且修改你的账户密码。如果不是这些情况,那可能是平台的问题,这个时候也得第一时间联系官方客服确认一下。不要着急,先确认清楚。

链途探索者
链途探索者回答于 11 月 28 日

先别着急,先确认一下是不是自己操作失误造成的,比如误转了或者提币的时候把地址写错了。

再检查一下账户的安全情况,有没有异常登录记录。

如果都正常,就尽快联系欧易的官方客服,把转账记录和截图说明情况。

他们处理速度还是挺快的,别自己瞎猜。

伽马策略师
伽马策略师回答于 11 月 29 日

资产突然消失有两种可能,账户被盗或操作失误。你可以检查一下最近有没有可疑的登录记录,如有陌生设备、异地登录等,如果有,请立即修改密码和绑定手机。

如果没有异常登录记录,那么可能是误操作导致了资产转移,如不小心按下了转出按钮,建议你联系欧易客服,说明情况,客服会帮你查询账务记录。

另外,可以查看钱包地址是否有误转到其他账户的情况,如果是被盗,那么及时报警,联系平台进行处理。

冷静,先核实清楚再进行下一步。

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