欧易节点有专属客服吗?

数字云海者数字云海者11月28日2027

听说欧易有专属客服?遇到问题能直接找人帮忙吗?

3 个回答

勤学不辍
勤学不辍回答于 11 月 28 日
最佳答案

OKX这个平台是有客服服务的,你登录APP后,在首页能看到“帮助中心”或者“在线客服”的入口,有需要的话可以在这里留言。

你说的“专属客服”这个说法有点模糊。目前平台一般是统一的客服通道,不是1对1的。如果是遇到比较复杂的操作问题或者资金相关的问题,建议你把问题说清楚,客服会帮你们处理。

有时候回复可能慢点,但大部分情况还是能及时响应的。在线客服解决不了的,还可以通过邮件或者人工通道提交工单。

有问题就别自己瞎折腾了,直接联系官方渠道最保险了。

链界落雪者
链界落雪者回答于 11 月 28 日

欧易是有一对一客服的,VIP用户遇到问题可以直接联系专属客服。但具体怎么开通呢,这就要看你的账户等级啦。如果你不是VIP,也可以找人工客服,虽然不是专属客服,但也一样能帮你解决问题。遇到问题不要硬扛,直接找他们就对了!

社区共建者
社区共建者回答于 11 月 29 日

欧易确实是提供客服服务的,但是不是每个人都有专属的客服。一般情况下用户通过在线客服、邮箱等方式联系官方客服都是可以的。遇到问题找客服是没问题的,但客服不是一对一的专属客服。如果你的账户是机构账户或者是大户,可能可以享受到更贴心的服务。具体情况还是要看你的账户等级和欧易的相关规定。

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