欧易节点如何收集用户反馈?
3 个回答
欧易这边主要通过官方渠道和社区互动来收集用户反馈,比如官网、App的“意见反馈”入口,还有他们自己的社群,比如微信群、QQ群、Telegram之类的。
节点用户通常会被邀请到专门的投资人社群中,可以直接提出建议、吐槽问题,平台那边也有专人对接处理。一些重要的节点还会定期举办线下的交流会或者线上的交流会,跟核心用户坐下来聊得更深入一些。
如果你想要参与度更高,可以主动到社群里面发言,或者多留意官方的活动通知,说不定哪一天就让你参加内测了。归根到底就是,别闷头做,多互动才有机会被听到。
欧易一般会通过社区、官网、邮件等方式收集用户建议。你可以去欧易的官方论坛发帖,或者直接联系客服提建议。另外,他们也会定期举办线上的投票、问卷之类的活动,参与度还是挺高的。如果你是节点投资方,也可以关注官方公告,说不定会有专属渠道让你发声呢。
欧易作为知名交易所,收集用户反馈方面确实很用心。首先他们官网和APP内置了反馈通道,这个算是常规操作。另外客服渠道也可以提交反馈,有时操作中遇到问题可以找人工客服沟通。最重要的他们社区运营很厉害,在Reddit、Twitter和中文社区都相当活跃,像您这种投资人完全可以通过这些渠道发声,毕竟平台对大户的意见也相当重视。平时多去社区逛逛,看到改进建议也可以参与讨论。