欧易KOL如何提供用户反馈?

链影踏月者链影踏月者11月29日2133

欧易好像有KOL帮忙推广,不过想了解下,他们是怎么收集用户意见的?有渠道让咱们投资者直接反馈问题或建议吗?

3 个回答

Billie Eilish
Billie Eilish回答于 11 月 29 日
最佳答案

欧易确实有KOL合作推广,不过用户反馈这块儿也有自己的渠道。

平台上有一个“意见反馈”的入口,通常在APP设置或官网客服页面可以找到,可以直接提交问题或建议。

另外欧易也会在社群、公众号、微博等地方发起调研或互动,也能收集用户的声音。

如果你是KOL,也可以通过运营对接的工作人员转达用户使用过程中的体验感受。

总的来说,是有专门的通道,普通用户也可以直接反馈,不需要走弯路。

疯狂小杨哥
疯狂小杨哥回答于 11 月 29 日

一般来说,像欧易这样的平台,会通过KOL(关键意见领袖)来扩大影响和收集用户反馈。KOL作为中介,与粉丝互动过程中,会把用户的建议反馈给平台。

对于普通投资者来说,如果想要反馈意见,也可以直接通过客服渠道或者app内的反馈入口,或者参与平台组织的社区活动。

其实,不论有没有KOL,只要平台重视用户体验,都会有办法收集用户的真声音。

链海独舞者
链海独舞者回答于 11 月 30 日

欧易是币圈知名平台,有KOL合作推广。

官方收集用户反馈的渠道很多:

第一、欧易App内就有客服入口,里面就有专门的用户反馈入口。

这个是最直接的。

第二、官网论坛也是个不错的渠道,有很多老用户在里面讨论问题。

第三、KOL直播时也会征集用户问题,然后汇总给官方。

所以如果有想法,可以大胆提出来,平台现在对用户声音还是比较重视的。

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