欧易风控后如何申诉?

区块星痕客区块星痕客11月29日1298

最近用欧易操作的时候被风控了,挺着急的,想问问怎么申诉能尽快解决?

3 个回答

天台有点冷
天台有点冷回答于 11 月 29 日
最佳答案

欧易被风控确实是挺闹心的,特别是你急着操作的时候。申诉流程其实挺直接的。

首先打开欧易App,找到“帮助中心”或者“客服入口”。进去以后选“账户异常”或者“风控申诉”,然后按照提示填写资料。比如你的身份信息、操作记录截图,越详细越好。

提交之后系统会给你一个工单号,记得留着,后续可以查进度。一般官方会在1~3个工作日回复,快的话几个小时就能解封。

建议保持账户活跃度,操作的时候别太频繁或者金额波动太大,容易触发风控。有问题的话随时找在线客服,他们可以帮助你确认具体原因。

希望你能早日搞定。

币市破浪人
币市破浪人回答于 11 月 29 日

如果被欧易风控了,可以先打开App,点右下角「我的」-「账户安全」-「申诉」入口提交材料,一般需要身份证明、交易截图等。注意申诉时要详细,比如操作的时间、金额、设备信息都写清楚。平台审核快的1~2天会有结果,慢的话可能几天。

别慌,按照流程走基本都能解决。遇到问题也可以加官方客服,多沟通几次会更快。

椭圆曲线舞者
椭圆曲线舞者回答于 11 月 30 日

首先,你要是被欧易风控了,别慌,先搞清楚是什么原因触发的风控。比如是不是登录设备、IP地址变动,或者交易模式异常等等。

然后呢,直接打开欧易APP,找到「帮助中心」,里面有申诉入口,按照提示提交资料就行。一般需要身份证明、操作记录截图之类的东西。

建议你申诉的时候说明清楚自己情况,越详细越好,这样才能更快通过。

希望对你有帮助。

您的答案