欧易如何查看风控原因?

区块浮光者区块浮光者11月29日1733

我最近在欧易交易的时候被风控了,但是不知道具体是什么原因,要如何查询呢?

4 个回答

李笑来门下走狗
李笑来门下走狗回答于 11 月 29 日
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很多用户都有过被风控的经历,那么如何查询风控原因?首先,可以到OKEX App中找到“帮助中心”,在其中有一个“安全中心”或者“风控相关的入口”,点击进去就可以看到一些说明了。如果系统提示联系客服,可以发邮件或在线留言,说明账号和大致时间。平台一般会在1-3个工作日内回复你具体原因。

提醒一下,风控一般是由于操作频繁、IP异常、账户登录环境变动等原因触发的,不用太紧张。

希望对你有所帮助。

CryptoRider
CryptoRider回答于 11 月 29 日

首先你在欧易被风控了,想知道原因很正常,你可以打开欧易app,点击我的客服中心联系在线客服,说明一下情况。有时候风控是临时的,比如异常登录,高频操作等,客服会告诉你的。如果没回复,可以去官网帮助中心,输入关键词,可能有相关说明。希望对你有所帮助。

凯尔斯的经
凯尔斯的经回答于 11 月 30 日

首先,你可以在欧易APP里进入「我的账户」,然后找找有没有类似「风控提示」或者是「交易异常」的相关入口。通常平台会在你触发风控后弹出提示,你也可以联系在线客服,直接问他们具体原因。

一般来说,被风控了可能是你操作太频繁了,也有可能是你的钱包地址异常了,或者系统误判了。建议你以后注意保持账号安全,不要频繁切换你的设备或者是你的IP,这样被风控的可能性会大大降低。

希望你可以顺利解决风控的问题,继续安心地在平台交易。

水能载舟亦能煮粥
水能载舟亦能煮粥回答于 12 月 01 日

你可以在「交易记录」页面找到风控提示,点进去就能看到风控原因啦。通常系统会给出大致的方向,比如异常登录、频繁操作之类的。如果还是不清楚,可以联系欧易官方客服,说明情况问问详细原因。希望对你有帮助!

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