发现有人把我们的数字货币推广资料偷偷改了咋办?
4 个回答
首先你要立刻确认资料被修改了哪些地方,尤其是涉及到重点内容的地方,像收益率、风险提示等重点部分。
然后要联系平台方,比如网页、公众号、小程序等,让平台方帮忙下架或恢复原始版本。同时注意保存证据,截图、录屏都要保存好。
接下来要自查,看看是不是系统权限管理有问题,或是资料分发流程有漏洞。
最后对外统一口径,有人问就按照你们的官方说法来回应。这类事情不宜藏着掖着,但也不要炒作。
这种情况确实让人很火大。首先得先确认是内部还是外部动的手,如果是客户或者合作伙伴的话,那就要跟他讲清楚了,后果很严重。如果是竞争对手的话,那就只能通过法律手段来解决了。先保存证据,保留修改前后的版本,找专业人员看看能不能追踪一下源头,别慌,一步一步来,先控制住事态,然后在决定下一步该怎么处理。
首先是确认内容被篡改的方式,是线下印刷品还是线上传播?如果是线上,立即将该内容从平台下线并保留证据,然后请法律顾问看看是否能够追究责任。之后,所有资料都必须做水印并加溯源,最重要的是从源头上控制住。不要着急,先止损。
第一,立即删除篡改后的资料。第二,尽快调查资料被篡改的原因,如果是内部人员所为,立即开除;如果是外部竞争对手所为,要搜集证据。
第三,及时在官方网站上更正资料,并利用各种渠道发布公告,澄清事实,安抚消费者。第四,加强资料的安全管理,设置密码、加水印等。如果问题严重,要报警。