谷歌验证器丢了怎么办？还能不能找回账户？
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最佳答案Google Authenticator丢了一般是比较头疼的事情，尤其是绑定了数字资产账户的情况下，但是别担心，还是能抢救一下的。
首先要看自己在绑定的时候有没有进行备份过。Google Authenticator是有“备份代码”功能的，如果你在绑定的时候备份了这串代码，就可以直接登录账户重新设置验证器。
如果自己没有进行备份，那就需要联系对应平台的客服。不同的交易所和钱包，处理方式是不一样的，有的可以通过邮箱或短信验证码帮助你重置两步验证。
最担心的就是既没有备份代码也没有客服的回复，这样账户基本上是回不了了。所以以后一定要记得，验证码工具一定要做好备份，不要都靠一个App。
1. 重新下载App
首先确认下，你之前绑定这个应用的时候，是用哪个 Google 账号绑定的。如果你记得，你可以重新下载 App，登录同一个 Google 账号，试试能不能找回之前的记录？
2. 使用“备用码”
如果你已经换了手机、重装了系统，那么 App 里面验证码就没了。这时候，你需要用上“备用码”。很多平台（特别是数字资产）在你第一次设置两步验证的时候，会让你备份一组备用码，这些码一般打印在纸上或者保存为图片。你要赶紧翻出来。
3. 联系客服人工解锁
要是你没有备份备用码，那就麻烦大了。这种情况下，基本上只能联系客服，让他们帮忙人工解锁。客服一般会要求你提供一些能证明身份的信息，比如注册时候的邮箱、手机号、历史交易记录等等，最好尽快联系客服。
4. 备份备用码
最后提醒一句，以后一定要把备用码存好，别只依赖 App。毕竟，数字资产安全无小事，一个验证码就能保命你一大笔资产。
丢失了确实让人头疼，如果是绑定了数字资产的账户，安全问题更是不容小视。 如果你之前备份了备用验证码，比如打印出来或者是保存在其他地方，那就好办了，直接申请恢复绑定即可。 如果你没有备份，那就只能联系平台客服，提供你的身份证明和账户相关信息了，看客服能不能帮你解除绑定。 但是这类操作风险很高，平台一般不会轻易帮你处理的，所以建议你以后一定要备份好验证码，不要再出现丢失了。
Google authenticator丢失是一件很头疼的事，尤其是与数字资产账户进行了绑定的话。首先想一想当初绑定的时候是否保存备份码(RecoveryCode)？正常情况下，比较正规的平台在绑定2FA的时候都会给我们一个8位数的字母加数字组成的recoverycode，这是2FA的一个后门钥匙，所以请务必不要丢！
如果没有的话也没关系，可以尝试找回之前的老手机。如果是换手机，有时候之前的老手机可能还安装着这个App，实在找不到的话建议联系平台客服。像火币、OKX等大型交易所都有人工通道，提供注册的时候的信息就可以帮我们解除或者重新绑定。
建议大家使用Authy这种支持云端同步的2FA工具，或者将备份码打印下来妥善保管，尽量避免用这种单机版的2FA工具了！