谷歌验证器丢了怎么办？还能不能找回账户？

Google Authenticator丢了一般是比较头疼的事情，尤其是绑定了数字资产账户的情况下，但是别担心，还是能抢救一下的。

首先要看自己在绑定的时候有没有进行备份过。Google Authenticator是有“备份代码”功能的，如果你在绑定的时候备份了这串代码，就可以直接登录账户重新设置验证器。

如果自己没有进行备份，那就需要联系对应平台的客服。不同的交易所和钱包，处理方式是不一样的，有的可以通过邮箱或短信验证码帮助你重置两步验证。

最担心的就是既没有备份代码也没有客服的回复，这样账户基本上是回不了了。所以以后一定要记得，验证码工具一定要做好备份，不要都靠一个App。

1. 重新下载App

首先确认下，你之前绑定这个应用的时候，是用哪个 Google 账号绑定的。如果你记得，你可以重新下载 App，登录同一个 Google 账号，试试能不能找回之前的记录？

2. 使用“备用码”

如果你已经换了手机、重装了系统，那么 App 里面验证码就没了。这时候，你需要用上“备用码”。很多平台（特别是数字资产）在你第一次设置两步验证的时候，会让你备份一组备用码，这些码一般打印在纸上或者保存为图片。你要赶紧翻出来。

3. 联系客服人工解锁

要是你没有备份备用码，那就麻烦大了。这种情况下，基本上只能联系客服，让他们帮忙人工解锁。客服一般会要求你提供一些能证明身份的信息，比如注册时候的邮箱、手机号、历史交易记录等等，最好尽快联系客服。

4. 备份备用码

最后提醒一句，以后一定要把备用码存好，别只依赖 App。毕竟，数字资产安全无小事，一个验证码就能保命你一大笔资产。