有没有什么办法让新手用户变成我们的长期粉丝,不被别家网站挖走?
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你这问题提得挺实在。我们行业确实不太稳定,新手容易动摇。想把他们留住,光靠嘴上说说可不行。关键是要让他们觉得你是真懂,不是装的。内容要有干货,别净扯些没用的。新手最怕被忽悠,你们得把话说得明明白白。其次互动这块也很重要。评论区别冷冷清清的,得热闹点。遇到问题能及时解答,他们会觉得你靠谱。最后,建立一个新手成长体系。从入门到进阶,一步步带着他们走。让他们感受到进步,自然就不想走了。
1. 内容干货要扎实。比如行情分析、项目解读、风险提示,这些都是用户需要的,也是你作为大号应该提供的价值。
2. 建立用户成长体系。从“小白”到“老司机”,设置一套完整的学习路径,用户每完成一个阶段,给予相应的奖励或认证,增加用户的参与感。
3. 打造社区氛围。比如微信群、QQ群、论坛板块,让用户有互动的渠道,有吐槽、有八卦,有吐槽,才能增加用户黏性。
4. 别玩套路,真诚最重要。市场再乱,你也得把事实说清楚,帮用户擦亮眼睛。久而久之,用户自然愿意留下来。
当然了,这个过程也不是一朝一夕的事情,需要坚持,慢慢来。
首先,新手怕变数大容易被忽悠,说明新手需要的是安全感和专业感。你得让他们觉得你们不是割韭菜的,而是真能帮他们看得清、走得稳。
怎么做?简单,两个字——陪伴。别光讲币价涨跌,多讲点实用的东西,比如怎么识别骗局、怎么选靠谱项目、怎么控制情绪不被带节奏。你越专业,他们越信任你。
另外,互动也很重要。搞个新手群,定期答疑,别高冷,就当朋友聊。人都是感情动物,你用心了,他们就记住了。
最后,别老惦记着拉人,先把老用户留住。他们稳住了,自然会帮你说话,口碑比啥都强。
第一,成长路径。要为新手们规划出一条成长路径,让他们知道自己从新人小白到能够独立判断行情,每个阶段都要提供什么干货和机会。
第二,建立信任。信任的建立需要长时间的积累。不要总是一上来就吹嘘自己的“百发百中”、“稳赚不亏”等口号,要让用户感觉到你是在为他们提供帮助,让他们少走弯路。可以提供长期的干货更新和行业资讯,不要让用户一搜就跳到其他平台去了。
第三,增强互动。互动不止于推送文章,可以尝试组织一些“新手互助群”或者“每周答疑直播”等活动。
第四,用户留存。用户不会因为你的平台有多炫酷就留下来,而是因为在这里他们能够通过学习、实操、交流,慢慢的成为一个合格的投资者,而不是只会跟风追热点的韭菜,这才是用户留下来的最大原因。