最近有小伙伴从欧易OKX下线了,怎么才能让他们重新活跃起来多交易呢?
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用户想把流失的欧易OKX老用户拉回来,可以从“利益”和“情感”两个层面入手。利益这块可以搞限时返佣、交易送币、阶梯奖励,比如每单返一定比例手续费,累计交易量越高奖励越多。情感上可以搞个“老友回归计划”,加上专属客服通道、社群运营,让用户觉得被重视。还可以搞个问卷调研,让他们觉得平台在倾听他们的声音。另外推新活动也不能少,比如邀请好友一起回归,双方都能获得奖励。关键是要即时反馈,不能让人等太久。这样流失的用户可能会慢慢回来,重新活跃。希望能对你有所帮助。
用户流失不是小事,想要把流失用户拉回来,不能只靠发福利,关键是要理解用户的诉求。比如他们当初流失是不是因为手续费过高、平台不好用或平台无趣?
既然用户已经不太活跃,那可以考虑举办一些有趣的活动,比如限时折扣、返佣提升、积分翻倍等。此外也可以推出邀请好友返利机制,让用户主动帮你推广。
关键在于不能让用户感觉你是在“套路”,而是让他们觉得你真的关心他们能否赚到钱。这样他们才愿意回来交易,慢慢就会活跃起来。总之,真诚比花招更重要。