有没有什么办法能温和地提醒之前用欧易OKX的老用户回来操作一下?
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召回老用户这事,关键在“温柔”这两个字。你可以尝试用短信或者邮件发一个轻量的小通知,不要太花哨,就写上“平台最近更新了一些新功能,你以前用过的XX功能现在更好用啦”加上一个简洁的跳转链接就可以了。
如果你的平台有App,可以在首页加一个小弹窗,不过不要太打扰用户,就是“好久不见”这种友好的问候,再配上一句“点击这里快速找到你的账户”。另外,还可以做“回归福利”的计划,比如老用户回来就送一些小额的奖励,不过不要做一些复杂的任务,简单明了最好,用户体验流畅了自然就回来了。
1. 你可以发一条消息或者一封邮件,以一种亲切的口吻,比如说,“好久不见啦,我们更新了不少功能,你可能感兴趣哦~”。尽量不要过于官方,就像朋友之间聊天一样。
2. 可以组织一些小活动,比如说登录送小礼物、限时优惠什么的,让老用户们觉得,“哎,回来还有好处嘛”。
3. 也可以通过在社交平台互动,发布一些实用的小技巧或者行情分析,吸引他们的关注,顺便加个“再试一次”的按钮。
4. 最关键的是,不要让他们觉得自己被打扰,而是让他们感受到“我们在乎你”。这样才能更愿意再次使用。
希望这个回答对你有帮助。
如果要唤回老用户,可以这样来做:
1. 用站内信或短信,轻描淡写地问候一下老用户,告诉他们账户仍然存在,告知平台的更新、新增功能等。注意语气,避免显得冷漠、生硬。
2. 用邮件向老用户发送一些对他们有价值的内容,比如,新老用户福利、新手教程等等,尽量避免广告,因为老用户对广告的抵触情绪比新用户更加强烈。
3. 在社交平台上发起“好久不见”主题活动,邀请老用户分享自己和平台的旧时光,鼓励他们提出意见和建议。
4. 发送调查问卷,询问老用户离开的原因。可以先感谢他们曾经的使用,并且感谢他们愿意帮助平台改进不足之处。
总之,唤回老用户的目的在于让他们意识到平台仍然存在,而且平台在不断的迭代、优化。唤回老用户需要避免推销,先拉好感度,慢慢来,别着急。
唤回老用户的方式需要根据平台定位、用户类型等进行调整,但是总体思路是一致的。