要是我在OKX操作出错,联系客服多久能有人回复啊?
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OKX的在线客服响应速度一般还是可以的,工作时间大概几分钟就能回。不过如果赶上节假日或凌晨,可能得等半小时以上。你要是特别着急,建议直接走App里的“人工客服”通道,比发邮件靠谱多了。另外他们还有Telegram群,也可以试试看。遇到这种情况别慌,及时联系说明情况就好,多数问题都是能解决的。
OKX的客服响应时间有时候快有时候慢,一般来说,工作时间发邮件或在线客服,大概半小时到一两个小时会有人回复你。晚上或者节假日可能就慢一些。
如果你着急,建议先去OKX的官方论坛发帖求助,那边经常有官方人员或者老用户帮你解答,效率还挺高的。
先别慌,越急越容易出错。先把问题描述清楚,再耐心等等就好。
OKX客服回复时间要根据情况而定,如果是紧急问题,像提币出错等,人工客服回复时间一般也不会太慢,通常半小时到一两个小时左右。
建议先去看看官方的FAQ,有些问题可以直接找到答案。实在不行就提交工单,不要一直刷页面,很折磨人。把问题描述清楚点,方便客服处理。
2、系统回复时间方面:客服在线时间比较及时,一般5-10分钟就会有回复。如遇特殊状况,可拨打400热线申请加急处理。建议工作日白天咨询比较快。
OKX官网客服一般24小时在线,不过不同时间段回复速度不一样,一般周一至周五早上8点至10点是最快的时间段,晚上和周末节假日回复会稍慢一点。可以直接进入官网或者App里面的在线客服咨询,紧急情况也可以发邮件到okex客服邮箱。遇到一些操作问题不要着急,及时联系客服帮助处理即可。