最近用OKX,遇到点问题想找在线客服解决,不知道他们靠不靠谱,有小伙伴用过他们客服吗?解决问题顺不顺利?
OKX的在线客服体验一般吧,不快也不慢,如果问题简单的话基本都能解决。比如账户绑定、充值提币这些常见操作,客服响应速度还行,能给出明确的指引。但如果碰上交易异常、系统故障这类复杂的问题,可能回复会慢一些,而且有时候解决不了,就会转人工或者安排后续跟进。
建议你可以提前准备好相关截图、订单号、时间点,这样沟通起来比较高效。另外,还可以试试他们的邮件或者社交媒体渠道,有时候比在线客服更靠谱一些。
希望对你有帮助。