刚升级成高级代理,想请问一下客户有问题,官方会不会优先帮我解决啊?
平台对高级代理的支持确实有,不过“优先处理”这个事确实不能百分百保证。毕竟每天客户咨询的问题太多,不过你的级别越高,官方在资源协调和响应速度上确实会更重视一些。
举个简单的例子,如果你提交的问题标注清晰、材料准备充分,客服那边会更快地流转给对应技术或运营人员。而且你在遇到一些棘手情况时,还可以申请专属对接人,效率比普通代理高很多。
不过你也不要太担心,刚升级完如果有任何疑问,都可以随时联系后台说明情况,官方一般都会给出一个比较合理的解决方案。