在欧易OKX充值数字货币一直不显示余额是怎么操作错了?
4 个回答
你这种情况挺常见的,不一定是操作错了。首先你要确认几点:
1. 充币地址有没有填错?这个是最关键的。每种币种对应的地址是不同的,填错基本就回不来了。
2. 区块确认数够不够?有些链需要多个确认,平台才会显示余额。
3. 建议去官网查下区块浏览器,看看交易是否成功。如果显示成功但还没到账,可能是平台延迟。
4. 可以截图交易记录联系客服,他们会给你查具体原因。
别慌,多数情况都能解决,就是得一步步排查。
首先,你充币后余额没显示,可能是到账时间还没到。不同链的确认速度不一样,比如比特币链可能慢一些,而以太坊链快一些。你可以先检查一下充值地址是否正确,如果地址没问题,再看看区块浏览器上有没有这笔交易。如果有的话,就说明币已经在路上了,只是平台还没同步。如果确实有问题,及时联系客服处理。
你在欧易OKX充币之后余额没有到账,出现这种情况是以下原因造成的:
1、网络延迟造成,区块链转账有确认时间,一般几分钟到几十分钟不等,有时网络拥堵导致时间比较久。
2、地址填错,确认是否把币转到了欧易OKX的正确充值地址,如果地址错误,币就找不回来了。
3、链选错,有些币种有多种链可以选择(如TRC20、ERC20),如果你选择的链不对,系统是不会接受这笔转账的。
建议你可以去欧易OKX“充币记录”中查看,如有记录但是状态是“未到账”则等待确认即可,没有记录则有可能是地址填错或链选择错误,可以联系欧易OKX客服,提供交易哈希查询。希望你能尽早到账,不要慌张。
你充币后余额一直没到账,有可能是区块链确认未完成导致的,不同币种需要的区块数不一致,以比特币为例,大概10分钟才能确认一个区块,有些需要的时间会更长。您可以登录欧易OKX点击【充值】-【充币记录】查看该笔交易对应的确认数是否为0,如果是则表示正在等待网络确认,请稍等片刻后刷新页面。如长时间确认数无变化则是地址填写错误,建议检查钱包地址,确认无误后发起一笔新的充值即可。