怎么让大客户觉得我们比其他数字货币平台更专业?
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这个问题很重要,大客户最在意的是信任感。要让他们觉得你专业,关键在细节上。
第一、要懂行业趋势,别只会聊币价涨跌。遇到大客户的时候,要聊一些他们没听过的合规政策、技术升级、他们圈子的事情。
第二、服务要快、准、稳。大客户时间都很宝贵,你要能在15分钟之内给出专业分析,而不是等半天。
第三、官网内容要做的像专业机构一样,多发些深度文章。大客户看了这些就能知道你们是干啥的。
专业这事儿,说到底就是让客户觉得你比别人更懂这个行业。
1. 大客户最在乎的是什么。
(1)首先是专业性。要从技术实力、风控能力等方面,向客户展示自身的专业性。
(2)其次是形象。官网与APP页面设计要简单、大方,页面布局要清晰,便于用户操作。
(3)是服务。客户最怕麻烦,因此大客户对服务的要求是专业、高效。因此,公司必须打造一流的服务能力。
(4)是口碑。大客户更看重的不是你的能力,而是你的背景。因此,如果有知名客户作为背书,一定要提。
专业性体现在哪里
专业性体现在哪些方面?一是业务能力,是否有数字货币领域的专家坐镇?是否有专业团队提供技术支持?二是服务细节,对接大客户时能否提供定制化服务?沟通响应速度如何?能否及时提供市场分析?三是信任感,平台是否具备权威认证?是否有合规背景?是否有成功落地案例?总之,专业是靠实力和细节堆砌出来的,专业性越强,对大客户的吸引力越大。
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