有人在群里乱发OKX的负面消息怎么办?咋处理最合适?
1 个回答
首先,你得搞清楚是谁在发这种消息以及他为什么这么做。有可能是竞争对手,也有可能只是想带节奏。不管怎样,都得保持冷静。
其次,如果你发现群里人的情绪受到了影响的话,你可以先出面说说事实,澄清一下那些明显不实的消息。不过要注意语气,别太强硬了,不然容易激起对立。
第三,建议把群规重新梳理一下,明确禁止造谣和恶意攻击之类的言论。这样的话,以后再有人乱发的话,也好有依据处理。
第四,如果有必要的话,建议把那些人踢出群聊。
第五,可以引导大家去官方渠道查证消息,不要轻信小道消息。
第六,建议建立一个信息核实机制,这样的话,以后再遇到这种情况就可以有章可循了。
最后提醒一句,遇到这种情况的话,不要硬刚,保持理性最重要。