有没有办法让不同国家的人都觉得我们的数字货币网站好用?
3 个回答
“如何让用户觉得好用,这其实是关键。不同地区的人,其语言、文化、法律、习惯、货币、支付方式、监管政策都不一样,所以我们从以下几个方面去解决:
1、本地化:本地化不是简单的语言翻译,还包括货币单位、支付方式的本地化。如东南亚用户喜欢使用 GrabPay 支付,欧洲用户更喜欢使用 SEPA 转账。
2、合规:不同国家的监管政策不一样,所以需要提前了解各个国家的法律法规。
3、用户体验:用户体验底层逻辑一致,但是外观、操作流程等要符合本地用户习惯。
4、用户支持:如客服、社区支持、用户问题解答等需要针对本地语言、习惯去提供支持。
慢慢来,不要着急,先把重点国家做好,口碑做好了,其他的国家自然会跟着来。
以上是我的观点,供参考,欢迎交流。”
首先你们得把界面本地化做好,语言、货币单位这些都按用户所在国的习惯来。然后要考虑各地法律法规差异,比如有的地方监管严,就得提前布局合规问题。另外用户体验也很重要,支付方式要兼容当地主流渠道,操作流程尽量简化。多听听不同地区用户的反馈,持续优化改进。这样慢慢就容易被全球用户接受了。
首先是语言和币种方面,要本地化,让用户一看就懂;其次是网站设计和产品操作流程方面,需要简单明了,不要让用户觉得复杂;再就是需要提前研究清楚当地的一些监管政策;此外,还需要提供多语言的客服;最后,接入当地主流的支付方式,例如Paypal、Stripe等。