我忘了OKX的双重验证密钥怎么办?能找回吗?
3 个回答
如果你丢了OKX的双重验证密钥,找回起来还挺复杂的。因为你需要重新绑定一个新的密钥,这个过程可能需要提供一些账户证明。
首先你去官网,找到账号安全页面,然后看看有没有“移除或更换设备”。
如果没有找到或者卡住了,建议你直接联系OKX客服,他们会让你提供邮箱或者身份证等证明你的身份。
记住,别随便把密钥给别人,也别在网吧的电脑上保存。
以后建议用密码管理工具备份,比如1Password或者Bitwarden。
找回过程比较慢,请耐心等待。
2FA密钥一旦丢失,官方是不会给您找回的。您可以尝试以下方式解决:
1、找找还有没有备份,看您有没有记在纸上,云盘上,密码管理软件上。这是比较稳妥的。
2、联系客服申诉,如果您绑定了邮箱或手机号码,证明您是账户本人,联系客服提交申诉。客服会根据您提交的信息,审核成功后,给您解除绑定或者重新生成密钥。
3、您现在无法操作该账户,但是您没有备份。只能联系客服了,等待客服给您处理,但是需要一定的时间。
4、以后一定要多备份,不要光靠自己记,出了问题真的不好解决。
如果是比较复杂的情况,建议联系OKX官方客服,具体描述您的问题。希望您能顺利找回。
如果丢失了密钥,OKX目前是无法恢复密钥的,因为OKX双重验证密钥是为了提高账户的安全性,如果可以恢复,就失去了意义。
你可以尝试:
1、查找备份:看看自己是否在手机备忘录、邮箱、云盘等地方做了备份(不要在本手机找)
2、绑定新邮箱:如果你可以回忆起备用邮箱或者手机号码,可以通过官方客服申诉解除旧的双验证绑定,再重新设置一个新的。
3、联系客服:OKX的官网渠道有专门的安全申诉通道,提交身份证明后,有可能协助你处理。
建议:密钥保存在多个安全的地方,保存截图备份不要单独保存一个地方,以防再次丢失。