做数字货币平台老被投诉，怎么证明自己没问题呢？

1）把牌照、审计报告这些合规材料整理出来，放在显眼位置

2）把用户投诉通道独立出来，态度诚恳，留痕可追溯

3）把第三方安全检测的报告公布出来，让用户放心

4）把平台的合规性、安全性的材料放在显眼位置，让用户安心

5）把平台合规性的材料公布，让用户看到平台合规，让用户放心。

6）把第三方安全检测的报告公布出来，让用户知道平台安全合规。

你们现在被投诉的核心是让公众和监管看见你们合规。怎么做？1.把你们所有的业务流程都公开透明，交易流程、资金流向每个交易环节都留痕存证；2.尽快上线合规审查机制，KYC、反洗钱一定要做，不要嫌麻烦；3.找第三方机构出具审计报告；4.开通投诉举报渠道，对用户投诉第一时间响应，别让用户觉得自己被无视了；5.尽快与监管部门进行沟通，他们给的建议比你瞎猜管用。

第二步，用户投诉一定是事出有因，要想消除用户的疑虑，首先要解决根源问题。平台要以主动姿态去解决问题，将牌照资质、合作机构、安全保障等合规信息公布在用户面前，并提供相应的证据，让用户知道平台是可信的。另外还要建立用户交流通道，如开设用户客服群、举办直播答问等，对用户的疑惑进行详细解答，让用户知晓整个流程，增加信任感。毕竟，用户不会相信空口无凭的花言巧语，平台只有做好服务，才能赢得用户的支持和拥护。

1. 主动找第三方机构进行合规审计，包括区块链安全和反洗钱等，并对外公布审计结果；2. 积极响应监管政策，及时调整平台制度，消除用户疑虑。