听说OKX有24小时客服,我晚上操作加密货币遇到问题,真的能随时联系上他们吗?
OKX确实是有24小时在线客服的,不过24小时在线指的是客服系统可以随时联系,并不是说你发消息就立刻有人回复。
一般晚上遇到的问题,发消息后可能有延迟,特别是晚上11点-次日凌晨3点,回复速度可能会慢一些。不过一般紧急问题,官方向来都是会尽快处理的。
建议你可以在App内客服优先提交工单,并尽量详细描述问题,交易类操作问题的话,也可以参考下官方的帮助文档,有时候提前截图,说明,效率会高一些。