最近在使用 OKX 平台进行数字货币交易,遇到了一些问题需要咨询客服,但不确定他们的平均回复时间,有谁知道吗?
OKX 的客服响应时间一般在几分钟到半小时左右,这个要看你是什么时间段联系。
如果是工作日白天(周一到周五,上午 9 点到下午 5 点),人工客服通常回复比较快,晚上去节假日可能会慢一些。
另外,他们还有智能客服可以帮你先处理常见问题,能省不少时间。
如果问题比较复杂,可能需要你提交工单,等他们后台处理,这个时间就不好说了,得看具体情况。
遇到问题别急,先试试自助查询,实在不行再找人工。
希望你能尽快解决问题,顺利交易!