遇到问题找OKX客服要多久才能解决啊?

AltcoinSharkAltcoinShark11月30日1593

最近在使用 OKX 平台进行数字货币交易,遇到了一些问题需要咨询客服,但不确定他们的平均回复时间,有谁知道吗?

3 个回答

水墨丹青
水墨丹青回答于 11 月 30 日
最佳答案

OKX 的客服响应时间一般在几分钟到半小时左右,这个要看你是什么时间段联系。

如果是工作日白天(周一到周五,上午 9 点到下午 5 点),人工客服通常回复比较快,晚上去节假日可能会慢一些。

另外,他们还有智能客服可以帮你先处理常见问题,能省不少时间。

如果问题比较复杂,可能需要你提交工单,等他们后台处理,这个时间就不好说了,得看具体情况。

遇到问题别急,先试试自助查询,实在不行再找人工。

希望你能尽快解决问题,顺利交易!

王俊凯
王俊凯回答于 12 月 02 日

OKX客服的响应速度确实因情况而异,平时工作日的话一般几个小时内会有回复,如果赶上高峰期或者节假日,可能得等得久一点。

遇到问题别着急,尽量把你的具体情况描述清楚,这样他们处理起来也快一点。

希望你早日解决问题!

勤以致远
勤以致远回答于 12 月 03 日

关于OKX客服的回复速度,我感觉是跟问题的难易程度有关,如果是比较简单的,他们几分钟内就可以给你回复,如果涉及到一些账户安全和资金类的问题的话,回复时间就会慢一点,可能要几十分钟到一两个小时这个样子。你可以直接去官网在线客服问,比较直接一点。另外,他们官方的社群和公告里面也会同步一些常见问题的解决方法,可以顺手看看是不是有你需要的答案。希望对你有帮助。

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