在OKX做数字货币和美股交易,遇到问题能快速解决吗?

听说在 OKX 交易数字资产和美股很方便,但万一遇到问题,比如转账失败和订单异常,客服能否及时帮忙解决?会很麻烦吗?

1 个回答

风控守望者
风控守望者回答于 11 月 30 日
最佳答案

OKX 的客服效率还可以,线上支持主要是通过App 内的“帮助中心”入口联系。

如果是比较常见的转账失败、订单异常,系统通常会弹出自动解决方案,也可以联系人工客服。

不过别指望像电话客服那样实时响应,一般是15分钟内回复,有时可能半小时左右才有回复。

建议多看看官方的常见问题解答,很多问题都能提前避坑。另外,交易时记得确认网络和账户状态,避免操作失误。

遇到问题别慌,先把截图留好再联系客服,效率更高。

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