在OKX做数字货币和美股交易,遇到问题能快速解决吗?
1 个回答
OKX 的客服效率还可以,线上支持主要是通过App 内的“帮助中心”入口联系。
如果是比较常见的转账失败、订单异常,系统通常会弹出自动解决方案,也可以联系人工客服。
不过别指望像电话客服那样实时响应,一般是15分钟内回复,有时可能半小时左右才有回复。
建议多看看官方的常见问题解答,很多问题都能提前避坑。另外,交易时记得确认网络和账户状态,避免操作失误。
遇到问题别慌,先把截图留好再联系客服,效率更高。
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如果是比较常见的转账失败、订单异常,系统通常会弹出自动解决方案,也可以联系人工客服。
不过别指望像电话客服那样实时响应,一般是15分钟内回复,有时可能半小时左右才有回复。
建议多看看官方的常见问题解答,很多问题都能提前避坑。另外,交易时记得确认网络和账户状态,避免操作失误。
遇到问题别慌,先把截图留好再联系客服,效率更高。