币安APP下好了,但人脸识别一直过不了咋整?

币安APP我都下好了,可是一到人脸识别那儿就过不去,这是什么问题?

3 个回答

Simone Al Brigi
Simone Al Brigi回答于 11 月 30 日
最佳答案

你这问题挺常见的。

首先检查下网络有没有卡顿,网慢也会影响识别。

再看看光线是否太暗或者反光太强,换个环境拍一张试试。

还有就是,别紧张,脸正着拍,别歪头。

另外确认下你的身份证和信息有没有填错。

如果试了好几次都不行,建议直接联系币安客服。

他们会一步步帮你排查,有时候系统小故障也会导致识别失败。

当年非主流如今正经人
当年非主流如今正经人回答于 12 月 04 日

如果刷脸验证失败,请确保您的设备摄像头可用,并且网络可用,同时在刷脸时请保持良好的照明条件和自然的表情,并确保镜头前没有遮挡物。如果还是无法通过验证,可以尝试卸载并重新安装应用程序或稍后再次尝试。如还有问题,则可联系币安支持人员获得远程帮助。希望能帮到您。

笔下花花
笔下花花回答于 12 月 05 日

人脸识别失败原因可能是光线不充足、人脸不在识别框内、动作未跟上以及遮挡了关键部位等,可在光照充足的情况下重新进行操作,将人脸正对屏幕并保持稳定;若问题仍未解决,可联系币安客服提供相关信息,一般会尽快处理。

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