手机装OKX应用显示风险信息,应该怎么处理?
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OKX app提示风险信息一般是因为账户被风控了。
比如更换设备登录、更换网络环境或者账户操作过于频繁,都有可能会被风控,可以先看看提示的内容,是验证码收不到可以查看下是否被拦截了,是提示账号异常可以尝试更换一下网络环境,如果还是提示风险信息,可以联系OKX客服,正常来说被误判的几率比较高,不需要太过担心,平时需要保持手机和APP都是最新版本。
手机装okx提示异常,并不意味着你的账户存在问题,有可能是你手机环境异常引起的,例如使用了非官方渠道的app、手机版本太低或者登陆区域发生变动等等。
首先你可以检查以下内容:是否使用官方渠道下载的app、是否存在网络异常、是否在其他设备上登录过?
如果上述内容没有问题,那么可以尝试清理一下手机缓存或者重启下okx客户端,如果还是不行的话,可以联系okx客服协助定位问题。
这种错误提示很常见,大多数情况下都是误报。
该提示并非指账户异常,而是系统提醒用户要注意安全。可以查看具体提示的内容,例如是否为登录IP异常、设备未绑定等。建议检查是否登录了未知设备或开启了双因素认证。如无误,则可截图咨询官方客服。平时注意关注官方公告,一般都可以解决。