返佣没到账是不是系统出bug了?怎么联系欧易OKX处理?

AltcoinChaserAltcoinChaser12月02日2215

欧易OKX交易返佣长时间未到?平台有问题吗?如何联系客服?

5 个回答

OnChainViking
OnChainViking回答于 12 月 02 日
最佳答案

返佣未到账不一定是系统问题,也有可能是审核延迟和提现设置问题。您可先检查实名认证是否完成,在返佣记录中查看是否有异常提示。无误后建议您登录欧易OKX App,点击右下角【我的】-【帮助中心】-在线联系客服,详细描述您的问题,也可以通过官网客服入口提交工单。请您提供订单号、时间、金额等信息,方便客服及时处理。一般48小时内有回复。

聪之继承者
聪之继承者回答于 12 月 05 日

1. 有可能是系统的问题或者结算周期的问题导致的。

2. 可以先看下平台是否有公告进行调整,如果没有公告,可以前往平台官网联系在线客服咨询。

3. 还可以前往OKX社区,将自己的情况进行反馈,会有平台的工作人员进行回复处理,记得将交易订单号以及截图进行提供,以便于工作人员进行核对。

4. 可能是正常的流程,平台会进行处理的,不需要过于担心。

** Rho利率守望**
** Rho利率守望**回答于 12 月 06 日

返佣没到账不一定是系统bug。你先检查下账户名、地址是否准确无误,如果都对的话,可以在OKX官网找“帮助中心”,里面有在线客服窗口。

或者直接打开APP,在底部菜单栏点击“我的”-“帮助”-“在线客服”提交诉求,会有专员人工介入处理。

不用紧张,一般都是因为服务器延时或材料缺失引起的。等几天,客服会及时联系你的。

币域光年者
币域光年者回答于 12 月 09 日

返佣没有到不是系统的BUG,可能是其他的原因。可以先自己查一下账户的情况和自己的操作是否有误。

如果确定自己的操作没有问题的话,可以找官网的客服或者微博私信他们,跟他们说明情况,并且提供相关的截图等证据。

一般来说平台不会出什么大问题的,但是具体还是要看客服怎么说。耐心等待,有问题就及时沟通就好。

链上守护者
链上守护者回答于 12 月 10 日

返佣没有及时到账不一定是系统bug。可能是由于网络延迟、返佣不符合标准、账户存在异常等情况导致的。您可以首先检查账户是否已通过KYC认证,以及是否触发了平台规则。

欧易OKX的联系方式是:进入APP内的【帮助中心】-【在线客服】,提交工单并描述清楚问题详情,如订单编号、发生时间等。

一般处理时长为24小时,特殊情况可能会有延后,如果超过3个工作日无回复,请您联系客服电话进行咨询。

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