如果币安系统故障导致返佣没收到,该怎么追回?
5 个回答
1、先确认是不是系统出问题,不是自己搞错了。可以去看一下币安官方公告、社群、社交媒体上的信息,确认一下是不是系统问题。如果是系统问题,那就只能等币安修复系统后自动补发返佣,币安应该会发公告告知补发方法。
2、联系客服,保留交易记录、订单截图,时间点,截图,联系币安客服,具体说明情况。如果客服回复慢,回复态度不佳,可以邮件或投诉的方式跟进。
3、投资有风险,选择平台一定要注意看平台的口碑、稳定性,而不是看返佣高低。
如果是币安平台系统原因导致返佣未到账的话,那么需要先查看下币安官方是否发布公告,一般遇到这种情况平台是会发布公告以及后续处理方案的。
可以联系币安客服,将你的交易记录以及返现清单截图,然后说明情况,一般情况下,只要证明你的返佣应该到账,平台会想办法给你补上的,自己不要随便操作。
如果币安系统出问题返利没收到,首先截图保存好证据,然后可以联系平台客服说明情况。不要着急去骂平台崩盘之类,先通过正规渠道反映问题。大多数情况下是系统恢复后会补发返佣,但是需要用户主动去沟通。如果真的不给钱,那只有走法律维权了,不过这种概率很小。平时多注意官方通知就行。
遇到这样的问题首先要联系币安客服,一般客服会有一个应对方案,可以给一些证据,比如交易记录和账户详情之类的,如果因为系统的问题,一般会有相应的赔偿机制或者是补发。实在不行也可以找律师帮忙,不过一般平台出了问题都会有方案解决的,不用太担心,沟通就好。
建议您保留交易记录、返现截图等作为证据,然后联系币安人工客服,说明情况并且提供凭证。如果是因为平台的问题导致没有返现,平台通常会作出补救。如果上述手段都没有效果,您可以走司法途径,但是这种情况发生概率较小,大多情况下都是可以通过协商的方式解决。