有没有人试过联系欧易OKX客服?响应怎么样?
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之前也有咨询过欧易OKX的在线客服,感觉中规中矩,并不完美。人工回复速度不快,但也不会特别慢,大概几分钟才能回复。回答也比较官方化,如果问题简单还能解决,但问题复杂就会打发你自己去帮助中心搜索,或者让你提交工单。提交工单的话,反馈效率就更慢了,大概需要等待1-2天才会有结果。如果问题比较紧急,这种方式并不太适合。另外,客服24小时在线这点还行,至少晚上的时候你睡不着有问题可以去问一下。
有用户表示欧易OKX在线客服反馈还OK,一般几分钟就会有人回复。但是具体的情况还是看时间段和问题的难易程度,客服态度大多数时候还可以,处理的速度也还行,如果比较复杂的话,就可能需要等待较长的时间,但一般都会有人跟进处理,如果问题比较简单的话,可以直接在线客服。
欧易OKX客服体验感还行,App在线客服一般几分钟就会有人回复,如果是常规的操作问题,客服回复很迅速,但是涉及到账户和资金的问题,会比较谨慎,需要核对信息的时间比较长,但是基本上当天都能回复。
欧易OKX的客服反馈还行,官方客服如官网在线咨询一般都能及时回复,但是具体看什么问题了,比如一些常见问题,比如账户的操作,交易类的问题等,客服可以做到快速处理,但是如果是一些比较复杂的问题,客服也是需要核实后才能给出答案,总的来说,欧易客服的服务态度还是比较专业的,但是毕竟平台的体量大,用户较多,所以有时难免会遇到客服回复慢的情况,所以用户最好有问先找官网的在线客服。