在做数字货币网站推广,OKX出问题了怎么联系客服?
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最近OKX用户量大,客服响应可能较慢。你可以尝试登录App后从帮助中心进入在线客服,客服一般在几分钟内就会回复你。如果一直进不去,可以换一个用户量较少的时间段再试试,比如晚上8-9点。此外,你还可以在官网右上角点击帮助与反馈按钮,这也是一个不错的解决途径。如果以上方式都无效的话,还可以发送工单至客服。发送工单的时间最好避开下班时间,一般工作日白天发送即可。需要注意的是,不要在第三方群聊中找客服,否则很容易掉入陷阱。
如果在OKX官网右上角的在线客服工作时间内无法联系上他们,那么发邮件到support@okx.com,邮件中附上截图和订单号,一般都能解决。也可以到他们的Telegram或Discord社群询问,那里非常活跃,响应速度也很快。
OKX官网有专门的客服入口,点击首页右上方“Help Center”的下拉菜单,可以找到常见问题解答,如果没找到可以直接发送邮件到support@okx.com,一般会在24小时之内回复。如果情况特殊还可以加入官方的Telegram群组,有时候会有意外惊喜。当然,由于加密货币行业的特殊性,对于一些问题需要等待官方统一解决,用户只能耐心等待。
如果遇到了问题,OKX用户可以这样寻求帮助:在官网页面右上方点击“帮助中心”,即可进入客服入口。若访问不了网页版,可在APP中搜索“帮助中心”联系在线客服。如上述方式均无法解决问题,也可以发送邮件至support@okx.com求助(仅限英文),一般情况下可得到答复。另外,特殊情况下,官方Twitter也会提供帮助。记得要详细描述问题。