怎么提高用户活跃度，防止他们跑去其他交易所？

首先得分析用户为什么流失？要么体验不佳，要么没有获得感。所以用户维系有两个方面：

第一，服务体验得过关。交易速度快、界面简洁、交互流畅、客服响应及时，这些都是基础。如果用户交易都卡壳，体验不好就走了。

第二，让用户有归属感。你可以组织用户社区，让用户参与行情讨论、KOL带节奏、发币前互动等，让用户深度参与到社区中来。

第三，可以利用奖励机制。对用户多送福利，比如手续费返现、空投、签到等，都是比较好的方式。

最后，不建议采取低价策略，因为用户是抢不过来的。用户维系需要的是情感和归属，就像老朋友一样。

提高用户活跃度的方法有：一是做好用户体验和福利。用户体验是用户使用app的感受，包括界面、交易体验、功能等；福利是指平台给予用户的优惠，比如新人专享、首单免佣、限时福利、签到奖励等等。做好这2点，用户就会经常登录平台。二是社群运营。社群运营主要是建立一个群，邀请用户进群，定期发红包，组织用户参与话题讨论、抽奖等活动，增强用户对平台的归属感。

做好用户端体验。比如界面简洁易用，交易速度快等等。多做些市场活动刺激用户。如每日签到、交易返佣等。社群运营很重要。建立微信群/电报群/公众号等，及时跟用户沟通交流，分享热点话题，举办各类活动，提高用户粘度和归属感。做好平台安全。资金托管、钱包安全、服务器安全等是交易平台最核心的能力，也是最基础的要求。打造差异化的特色服务。如支持冷门币种，提供其他交易所不具备的功能等，都是吸引用户的亮点。