市场波动这么大，作为OKX代理怎么稳住客户？

你现在面临的这个情况也是比较普遍的，一般行情下跌，客户的心态都会崩。

第一，你要学会换位思考，理解客户现在的焦虑，不能太一副专家的样子，可以多跟客户聊聊，看看他们现在持仓的情况，有什么顾虑的，多听少说。

第二，千万不要瞎推荐操作，不要催客户去平仓，更不要让客户去割肉。可以给客户多讲讲长期的数据、分析，让他知道波动是正常的，不是末日。

第三，不要天天联系客户，也不要两三个月才联系一次，这样会让客户觉得你比较靠谱，但是不会过度煽动客户。

客户稳住了，你的代理工作也就稳住了。

市场总会起来的，关键是你要陪着客户一起熬下去。

当行情波动时，客户容易恐慌，那么作为OKX代理我们一定要沉下心来，不要急于劝投资者卖出，而是耐心倾听他们的看法，告诉他们设置好止损和止盈的重要性。平时多分享一些投资心得和小技巧，如分批建仓、趋势判断等方法。与客户始终保持耐心的沟通，让客户感受到我们的专业性，这样才能赢得客户的信任。慢慢来，行情总是会好的。

安抚客户的方法有三个要点：及时沟通+专业指导+互动沟通。第一点，及时沟通。在市场出现大的波动后第一时间给予客户明确的信息和分析，向客户说明此次波动的原因，是政策因素、还是宏观基本面发生了变化、或者项目本身的基本面发生了变化；不能让客户猜测，越猜测越是恐慌；第二点，专业的指导。指导客户做好仓位控制，该止盈时就止盈，该止损时就止损，不能被情绪化所左右；多分享一些风控的措施和方法，帮助客户建立对未来的信心。第三点，互动沟通。平时多关注客户的想法和需求，经常与客户进行交流和互动，这样客户会更加相信我们、信赖我们。

在市场震荡时，代理人员需要做好客户安抚工作。一方面需要与客户进行及时的沟通交流，告知其行情波动属于正常现象，不要受情绪影响而做出错误判断。另一方面也要提醒用户不要盲目止损平仓，可适当分享一些应对策略，如分散持仓、设置合理止损等，以帮助客户度过行情低谷期，提升其对于平台的信心。

首先要稳定自身的心态，不要自己乱。要与客户多交流，告诉他们市场的波动是很正常的，不要让他们产生恐惧感。要提醒客户做好仓位控制工作，分散资金投资风险，不要把所有的鸡蛋都放在一个篮子里。给客户一些止盈止损的方案，让他们做到理性投资。保持耐心，行情终归会回来的，不要被一时的动荡所左右。