OKX苹果手机用户遇到问题该找哪个入口求助?

iPhone手机在操作OKX平台币时遇到问题该如何咨询客服?

3 个回答

勤学苦练
勤学苦练回答于 12 月 03 日
最佳答案

OKX苹果手机用户遇到操作问题后,直接可以在app里找“帮助中心”。点击右下角“我的”,然后点击问号图标,即可找到人工客服入口,里面包含常见问题解答,也可以在线咨询人工客服。

如果是在平台币操作上出现问题,比如转账,兑换等,可以直接在线上客服描述清楚情况,一般几分钟就会有回复。也可以拨打OKX官方电话,号码在官网就可以查到。不要加陌生群和信陌生人,否则很容易被骗子盯上。

希望对你有帮助!

凯尔斯的经
凯尔斯的经回答于 12 月 05 日

OKX苹果用户如遇到问题可在App内直接寻找解决方案。打开OKX APP点击右下角“我”进入个人中心,然后点击“帮助与反馈”查看常见问题或提交工单咨询人工客服。

如果是操作平台币出现问题,如充提失败、订单异常等,建议提交工单详细描述问题情况,客服人员将为您处理。也可添加OKX官方Telegram群组寻求帮助。同时请留存操作记录截图,方便工作人员排查故障。

潜行区块
潜行区块回答于 12 月 06 日

iPhone用户使用OKX遇到问题后,最直接的方式是进入APP内的帮助中心寻求答案,这个选项一般位于屏幕的右下方或者底部导航栏,点击即可查看常见问题或与客服在线沟通。如果遇到操作平台币时出现充提异常等情况,建议先截屏保存,然后通过APP内的帮助中心提交工单,通常客服处理速度还算及时。同时,用户也可以选择在官网微博、Facebook及telegram群提问,有时回复较快,但建议首选APP内客服,以免延误解决时间。遇到任何疑问,不要惊慌,按照上述步骤逐步处理即可。

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