数字货币行业黑天鹅频发，OKX是怎么维护品牌形象的？

老牌交易所OKX面对行业黑天鹅事件，主要靠的是合规先行、信息披露及时、用户体验优先。比如，合规先行，紧跟监管步伐，做好风险防控；信息披露及时，出现任何问题第一时间告知用户，让用户知道问题处理的方案、结果；用户体验优先，把提币通道、客服响应等细节做的足够好。其实最终的用户信任感，就是靠一个一个的小事攒出来的。行业再乱，OKX也在努力让用户知道“选我们没错”。

OKX主要通过以下方式维护其品牌信誉：首先，加强自身风险控制体系，对所有上币项目进行审查;其次，提高平台安全性，如使用冷热钱包隔离存储、多重加密技术;第三，加大信息透明度披露，及时更新交易量和财务状况;第四，重视社区建设，及时回应社区成员的问题。以上措施有助于OKX在数字货币领域维持其良好形象。

OKX能有此成绩，主要得益于三方面：首先是安全，冷热钱包分离、多重加密、多因素验证等都是标配；其次是服务，用户遇到问题都能得到及时有效的解决；三是公开透明，出现问题都会及时公告说明。毕竟，风险是客观存在的，但关键在于如何让用户相信平台是在为用户考虑。