遇到市场暴跌，币安会怎么安抚投资者情绪？

在市场暴跌时，交易所一般不会直接安抚投资者情绪。但交易所一般也会用一些动作来安抚投资者。

比如在暴跌时及时公告平台系统稳定公告，提醒投资者理性投资等；

另外在暴跌时期，交易所一般会开放临时客服通道，及时处理用户的紧急需求。如提币、挂单异常等。

其实，投资者情绪的稳定还是要靠市场信心的建立，交易所能做的就是保证平台系统稳定，信息透明，这样投资者才能更加安心。

当行情暴跌的时候，大交易所一般都会有几种手段去稳住市场：第一，发公告说明市场暴跌是由于什么原因导致的；第二，加强客服人员的响应时间，第一时间解决投资者的问题；第三，有些平台还会有一定的安抚措施，如降低手续费、提供流动性补贴等，有的甚至会在市场暴跌的时候临时上线抗跌类资产来给到投资者更多的选择。

其实，暴跌这种事情没有人能够控制，在暴跌的时候，交易所能做到的就是把系统做好，保证交易系统的流畅性，尽可能的减少投资者对交易所的不信任感。而作为投资者来说，自己在暴跌的时候一定要保持冷静，不要盲目地被自己的情绪所左右。

暴跌时头部交易所一般不会去主动托盘，而是会以安抚用户为主，如公布市场分析、加强客服响应、强调理性投资等。有的也会采取优化系统流动性的措施，使交易顺利进行。总的来说，就是要给用户一个信号：交易所仍然坚挺。但暴跌本质上是市场行为，安抚只是次要的，最终还是要看项目的真正价值和长远发展前景。

交易所稳定投资者情绪的办法有两条线：一是信息披露，及时发布关于系统安全和资金状况的相关公告;二是提高客服响应速度，让投资者感受到“有人在管”。对于像币安这样的头部平台来说，官方社交媒体的发声也很重要，比如宣布准备金充足，或者系统运行正常等，其目的还是安抚市场、引导舆论，从而阻止踩踏式抛售的发生。

暴跌行情下交易所一般都会通过各种方式出来辟谣，包括官方公告、社交平台等，安抚用户情绪。对于头部交易所来说，除了加强客服人员投入外，还会推出一些短期活动来稳住用户信心，例如手续费返佣，限时折扣等。不过话说回来，安抚是需要的，但是投资者还是应该自己注意投资风险。