在欧易OKX遇到问题,官方回应速度快不快呀?

半夏时光半夏时光12月03日2405

最近在欧易OKX交易数字币的时候出现了状况,比较着急,官方的回复速度怎么样?

4 个回答

诚信赢天下
诚信赢天下回答于 12 月 03 日
最佳答案

之前我们也收到过类似情况的反馈。针对欧易OKX这个问题,一般来说官方回复速度还算及时,客服回复时间一般为几分钟之内,主要看问题的严重性程度和复杂程度,如账户登录和小额提现类问题,一般都能及时解决,遇到系统故障或合规审核类问题,可能就会需要花费较长时间。用户可以先通过APP内的在线客服进行反馈,描述问题时要尽量详细,这样客服才能更快定位问题,另外可以前往OKX官方社区看看是否还有其他用户遇到相同问题,或许能更快解决。

OnChainShark
OnChainShark回答于 12 月 05 日

个人感觉官方客服还是不错的,速度嘛就是看情况了。比如你账户异常、提币被锁这种急事,官方一般都会优先处理,建议先在APP内在线客服联系,然后耐心跟客服沟通问题就行了。如果是大问题,就比如系统维护什么的,就只能等咯,不要急啊,有问题留言就行。

数字游侠
数字游侠回答于 12 月 06 日

欧易okx官方客服反应速度中规中矩,一般情况反馈快的话可以迅速解决。

但也要看具体的问题,一些技术类的问题可能需要时间排查。

你可以直接在app里面在线客服沟通,然后保存好截图和记录,方便对方定位问题原因。

链上追梦客
链上追梦客回答于 12 月 10 日

欧易OKX官方回复的速度还是不错的,尤其是在线客服回复速度还是比较快的,通常几分钟就可以回复了。具体还是要看是出现了什么情况,如果是系统故障的话,可能处理的时间比较长。建议可以先在APP内找在线客服反馈情况,同时关注官网的公告,一般出现故障的话都会及时公布处理进度的。

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