OKX的客服真的有那么快回复吗?我遇到问题急着解决

半夏时光半夏时光12月04日2894

据悉OKX客服回电速度很快,但我的事情比较急迫了,在这里问问看他们是否可以快速回应客户。

4 个回答

Barstool Sports
Barstool Sports回答于 12 月 04 日
最佳答案

OKX客服速度可以,尤其是在线客服,基本上都可以及时答复,但是具体还是看具体问题以及问题的急迫程度,一般的问题比如系统问题,账户问题等等基本可以做到及时答复,如果比较复杂的交易问题以及人工审核的情况,则需要等待一段时间,建议你可以先从在线客服方面入手,如果急的话,也可以从官方客服电话进行咨询,同时也可以查看官网以及帮助中心,有时候也可以找到相应的帮助信息,希望你可以解决问题。

链界踏浪者
链界踏浪者回答于 12 月 05 日

OKX的客服还是挺迅速的,基本上都能在第一时间解决,但是具体还是要看客服人员的数量和问题的难易程度。如果真的特别紧急的话最好还是直接拨打官方电话,会比在线聊天来得快,或者发邮件留言,这样可能会快一点,反正就是不要着急了,把问题说明白就行了。

矿界碎霜者
矿界碎霜者回答于 12 月 06 日

OKX官方渠道反应速度还算及时,特别是app内的在线客服,一般都能在几分钟之内得到回复。但具体回复的速度还是取决于问题的类型以及客服的工作量。如果是急需解决的问题,可以优先使用站内信以及app内的客服通道,这样会比邮箱的反馈速度快一些。目前币圈行情变化太快,所以能快一步解决是最好的。

熬夜冠军没有对手
熬夜冠军没有对手回答于 12 月 11 日

OKX客服响应速度还是可以的,一般的问题都可以快速得到解决,如果比较急的话,建议通过APP的在线客服来咨询,一般来说要比邮箱电话快些,还可以直接去联系社群支持,偶尔会有官方人员在群里面在线解答。

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