补保证金的时候系统没提示咋办?

熊市扛住了熊市扛住了12月04日2001

补仓没有预警就强平了怎么办?怎么查原因或申诉?

5 个回答

朋友们快出名助我回忆录
朋友们快出名助我回忆录回答于 12 月 04 日
最佳答案

你的这个情况确实非常让人恼火,补充保证金没有提示强平了,建议你先看看该平台的规则说明,有的交易所对预警线,平仓线设置都比较严格,可能没有主动推送通知,你可以联系人工客服,带上交易时间以及订单号让他们查询一下是否是触发了什么风控机制,如果是系统的问题,没有进行相应的通知,你还可以申请复核,看看能不能回撤损失,建议你一定要注意平台的官方公告,并且在后期进行交易的时候,一定要多注意账户预警设置,目前很多平台是可以自行设置预警阈值的。

野狼警犬正义不较真
野狼警犬正义不较真回答于 12 月 05 日

此种情况应先确认是否为系统延迟或行情波动所引起。补仓没提示就强行平仓可能是由于行情变化过快系统来不及提示而强制平仓所致。可查看一下当时账户状况是否有误操作。如果确为非人为因素导致,可及时向官方反映并提供截图,平台会酌情处理。日后交易时要注意观察风险指标,预留充足的资金空间。

迷因病毒传播者
迷因病毒传播者回答于 12 月 06 日

如果出现此种情况,建议用户第一时间截图保存好,并联系平台客服提交工单,具体可参考平台风控规则说明是否触及强平线,如若存在异常,可申请处理,建议用户与平台积极反馈情况,必要时可以进行申诉。

风控第一
风控第一回答于 12 月 11 日

补仓保证金没有提示直接平仓,这种情况是会发生的。需要看下平台的规定,有的平台是设好了强平阈值,一旦达到,就会直接强平,是不会进行任何告知的。

可以登录账号查看下资金流水和强平记录,有可能是因为行情波动过快,导致系统来不及提醒,就触发了强平。

如果有疑问的话,可直接与平台客服联系,反馈订单号、交易时间等信息,让其帮忙核查具体的原因。部分交易所有申诉通道,按流程提交相关材料就行。

建议平时可以开启盯市预警功能,或者手动设置止盈止损,这样也能减少损失。平台不同机制也会有差别,多注意查看规定也能避免踩坑。

区块云端客
区块云端客回答于 12 月 12 日

补保没有提示:有可能是网络延迟或系统问题,建议及时截图留存。

不提示强平,这得看平台规则有无提醒机制,一般情况下,平台都会设置一个预警线和平仓线,如果没预警直接强平了,可以联系客服,提交订单截图跟账号信息申诉。建议在官网或者官方社群联系客服说明情况,查下是否有什么异常导致的,另外以后一定要注意设置止盈止损。

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