在欧易OKX被爆仓,平台不给说法,怎么办才好?

在欧易OKX被爆仓了,联系客服也不回复,怎么办?

4 个回答

合约体验员
合约体验员回答于 12 月 04 日
最佳答案

首先,你爆仓是你自己交易的风险,平台没有责任,但是平台的处理方式一定要合法合理、公开透明。

客服不回信息确实很让人烦,你可以试着通过其他联系方式与客服沟通,比如发送官方邮箱、官方微博微信、去线下服务中心等等。

如果还是无法解决,那你就把所有的证据都搜集好,去当地的金融监管部门投诉,或者请专业的律师帮你分析,走法律途径。

别着急上火,慢慢来,别被情绪牵着鼻子走。

Kirya Kolesnikov
Kirya Kolesnikov回答于 12 月 05 日

爆仓后平台不回复,那也是挺郁闷的,首先你要把和客服聊天的截图、交易记录等证据都保存好,然后尝试联系客服,如果还是联系不上,可以通过邮件、社交软件等方式联系。实在不行的话,也可以咨询一下专业律师,看是否有维权的机会,这种情况一定要冷静处理。

OnChainMaster
OnChainMaster回答于 12 月 11 日

爆仓后联系不上平台,这个事情的确挺烦的。可以先尝试一下通过App里在线客服和人工,因为系统客服有时可能会错过信息。如果仍然得不到回复,就建议保留聊天记录和截图,到黑猫等第三方投诉平台,或向银监会、行业协会申诉。也可以在微博等社交平台上曝光,因为媒体压力也是解决问题的有效方法之一。遇到这种情况也不要慌,保持冷静,多方面处理。希望你能早日拿回资金。

区块风痕者
区块风痕者回答于 12 月 12 日

首先看自己的帐户是不是已经强行平仓了,看仓位和风险率如何,如果是被封了,就不断登录官方APP或者官网联系客服,有系统延迟的话,是可以自行解决的,实在不行,把相关的截图以及交易记录发到投诉邮箱或者平台,或者直接在社交平台上曝光,这种平台还是会有比较大的反响的,不要急,保持冷静。

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