欧易OKX客服处理强平投诉真的快吗?有没有人遇到过?
4 个回答
OKX的平台对于强平后用户投诉的处理速度是受行情影响的。在行情波动比较大时,强平会是系统自动强平,人工客服无法插手处理。正常情况下,如果强平是因为操作失误或者加杠杆过高造成的,官方一般不单独处理。如果是用户认为平台系统出现误判,需要联系人工客服说明情况,并上传相关的截图以及交易记录,一般24小时之内会给用户反馈,但是不会撤销强平,只给用户解释原因,所以在交易之前一定要做好相应的止盈与止损的设置来规避强平带来的损失。
强平一般是平台流程走完,欧易OKX客服的答复时间也是不一样的,有的能马上解决,有的需要等待几天左右,主要看你的持仓和资料是否合规,对于强平投诉,第一时间咨询在线客服,做好相关的记录,有人反应客服很给力,但也有人表示客服效率不高,具体还是根据自己的实际情况来吧!建议在交易之前就设置好风险控制,不能完全依靠后续的投诉,遇到类似的问题及时解决才是王道!
据我所知,欧易OKX的客服的解决时效性还不错!但是遇到强平问题的话,还需要及时联系客服并且准备好证明自己无过错的证据才行!毕竟具体情况具体分析才行,不要一概而论哈。
据我所知,欧易OKX客服解决强制平仓投诉的速度还是很快的,但是速度与具体情况有关。如果是遇到极端行情导致的强制平仓,客服的反应速度是比较快的,有些客户也会因为沟通效率低而要不断地追着客服沟通。所以,建议大家在跟客服沟通的时候,把相关的界面截图以及交易记录都准备好,这样才能大大提升沟通效率。不过每个人遇到的情况不同,可能结果也不一样。