OKX最近遇到黑天鹅事件了,他们客服处理得咋样啊?

陕西老乔陕西老乔12月05日3058

据悉OKX遭遇黑天鹅事件 体验下他们的客服如何解决?

4 个回答

官推监听员
官推监听员回答于 12 月 05 日
最佳答案

关于OKX最近的风头挺紧,不少用户反映遇到了不少问题。据我了解,该平台客服处理效率还算可以,但是效果不是很好,有的表示解决速度慢、回复不清不楚。如果遇到问题,建议你尽快收集截图、订单号,然后通过官方邮箱或社交媒体进行投诉,不要轻易做任何操作,最好等官方的答复再决定。

BullMarketBull
BullMarketBull回答于 12 月 11 日

最近OKX确实是出现了点小问题,但是用户反馈还是有的,客服的回复速度也是还可以的,这个时候客户的态度和处理效率是最重要的,建议第一时间联系官方渠道反馈,争取尽快解决。

OnChainViking
OnChainViking回答于 12 月 12 日

okx出现了一些突发情况,很多人反馈了问题。客服还是不错的,但是毕竟事态紧急,回复有些慢。建议大家尽量说清楚情况,这样就能快速解决。大家不要慌乱,一般来说这种平台都会有一定的应对措施。但是最好还是以官方回复为准。

链上问海者
链上问海者回答于 12 月 13 日

OKX发生突发事件,官方会通过公告通知用户。

据我了解,okx的客服响应是比较及时的,用户可以通过app内的在线客服或者邮件来进行咨询。

但是处理的效率是和问题的种类有关,如果是系统故障等技术性的问题,则可能需要花费较长的时间来解决。

建议您及时查看官网公告,联系客服,并做好聊天记录。

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