有没人在OKX黑天鹅事件里体验过客服速度？真靠谱吗？

OKX黑天鹅事件期间有用户反馈联系不上客服，有说是反应太慢，有说根本联系不上，毕竟当时系统承受的压力太大，用户的情绪也非常紧张，客服效率肯定受到影响，后来情况慢慢稳定以后，客服也开始慢慢恢复正常。所以建议大家出现问题的时候尽量通过官方途径去解决，比如APP内的在线客服或者邮件等等，不要临事才想起客服。经过这次之后，平台客服也吸取经验，服务更加优化。

OKX 黑天鹅时期，很多用户会联系客服。但是，反馈结果却呈现两极化。部分用户表示反应迅速，提供操作指导，也存在部分用户反馈等待时间长，沟通效果差的情况。这在危机期间是正常的，毕竟平台压力大、用户紧张，所以处理体验因用户而异。总体而言，大型交易所比小型交易所表现更好。

OKX黑天鹅行情期间的客服回应情况：

用户联系客服的数量是很多的，不过用户反馈的情况也不尽相同，有人说效率很低，沟通很不流畅，也有人说客服还是比较努力的，但是这种事情不能强求，只能尽力而为。

如果遇到这种事情，最根本的还是需要做好资产的备份，以及风险防范。

OKX黑天鹅事件期间确实有很多用户联系了官方客服，但是用户们的反馈并不统一，很多表示的都是回复很慢以及各种流程需要很长时间的情况，也有一些用户表示自己还是得到了比较及时的处理结果。建议大家要更加细心的去查看平台公告，以及保存好各类问题的相关截图，避免到时出现问题而措手不及。