要是突然出了大事，币安会怎么跟用户解释和处理？

首先，大平台如币安是不可能没有应对方案的，如果发生极端情况，官方通常会第一时间在官网和社媒发布公告，告知用户情况，不会隐瞒信息，比如系统维护，服务器出现故障等，官方一般都会提供一个预估恢复时间。

至于赔偿的问题，要根据具体情况来区分，如果是遭到黑客攻击而导致的资产损失，币安会动用保险基金进行补偿，如果是因为用户自己失误或者钱包被他人盗取而导致资产受损，平台是不会赔偿的。因此建议广大用户平时一定要注意保管好自己的私钥，开启二步验证，将风险降低到最小。

总之，任何平台都存在风险，重要的是要做好自身安全措施。

首先，大平台如币安等出现问题一般都会发布公告，说明情况并提出解决方案。

其次，是否赔偿取决于造成亏损的因素，是系统问题，则会进行补偿或代币返还。

最后，需要提醒投资者的是，投资有风险，一定要做好风险控制，不要孤注一掷。

如果币安出现重大问题，可能会通过公告的形式告知公众，说明问题和解决方案。 赔偿方面，在币安出错的情况下，比如操作不当或者系统故障，造成用户的损失，是有可能进行赔偿的，具体情况要根据事件而定，也要看用户的态度。 在运营过程中，币安也会有风险准备金、保险等手段来防范风险。如果真的遭受损失，可以向其提起诉讼。

但这种概率是极低的，平台也极少出现。