如果遇到突发状况，怎么通过官方渠道联系欧易OKX客服？

如何寻求欧易OKX客服帮助？欧易OKX官方提供了三种方式：1. 在App的“帮助中心”中找到对应的问题或者在线咨询人工客服；2. 如果是VIP用户可直接致电专属客服号码；3. 非紧急情况下可以发送电子邮件至官方邮箱并附截图和详细描述。此外，欧易OKX官网公告及社交媒体会定期发布官方公告。若遇到突发情况，建议先查询帮助中心，再考虑是否联系客服。不要向第三方平台寻求帮助，以免被骗。

如遇紧急情况需联系OKX客服，建议打开官网/App-我的-帮助中心，查看常见问题并提交工单，24小时内会有回应；也可发邮件至support@okx.com，将问题描述清晰，最好附带截图；如非紧急情况可在其官方微博、微信公众号留言，但可能无法及时回复。切勿随意加入QQ群、微信群以免受骗。

如果用户需要联系客服，那么最安全、可靠的渠道就是通过官方渠道，用户可以打开OKX官网，在首页的右上角就能看到【帮助中心】，里面有详细的常见问题解答，基本上能解决大部分的问题，如果一定要联系人工客服的话，用户可以在【帮助中心】中点击【在线客服】，在工作时间段内是可以直接对话的，如果不是工作时间段，那么可以留言，他们会尽快给用户回复，还有就是可以把问题发送至官方邮箱，不过这个效率就比较低了。切记不要添加其他人的私人QQ和微信，很容易被骗，如果遇到紧急情况，例如出现账户异常等情况，可以在线提交工单，告知具体的详情，客服也会优先处理。用户平时要多多留意官方网站发布的信息公告，里面一般都会有相关平台变动的通知以及维护的安排。

遇到特殊情况需要联系欧易OKX官方客服，可以通过访问官网右上角的帮助中心进入在线客服，或是到App中我的页面，通过在线客服快速获得回应，当然也可以拨打官网首页的客服热线进行咨询。建议大家提前准备好账号及截图等资料，方便客服快速定位问题，提高沟通效率。