数字货币市场大跌的时候，币安是怎么安抚用户的？

暴跌时，币安等大型交易所一般会采取以下措施：

通过官网公告、社交媒体等渠道发布中性或偏乐观的解读，安抚投资者情绪。

提升在线客服响应速度，引导投资者关注风险、避免恐慌操作。

积极与社区进行互动，对行情进行解释说明，引导投资者理性看待价格波动。

币安等平台也明白，暴跌后，用户的信心才是最需要保护的，因此，在暴跌发生后，币安等交易平台往往会采取多种措施来稳定用户信心。不过，这些措施更多是辅助性的，并不能改变市场的本质运行规律。

币安不会直接保本也不会预测后市，只会以公告的形式来告诉用户平台的安全运营以及对市场的观点，日常还会以直播以及社群答疑的方式和用户进行沟通，提高用户粘性。最重要的是自己要学会控制仓位。

大型交易所比如币安等，在市场大跌的时候，往往会通过这几点来安抚投资者，其一是官方发文，包括社交媒体发文来安抚投资者，传递乐观信息；二是发布一些利好措施给到投资者，如免手续费、上线新项目等等；三是增加客服人数，让投资者感受到有回应。市场下跌是正常的，只要让用户感受到专业度和专业性就好了。