有人说OKX客服很高效,我遇到了麻烦能联系上他们吗?

币潮远行者币潮远行者12月06日3846

使用OKX遇到了问题,想咨询下客服的反馈速度如何?OKX客服回复快吗?

5 个回答

合约抄底小能手
合约抄底小能手回答于 12 月 08 日
最佳答案

OKX的客服在线服务时间比较充足,而且回复速度也还不错,通常情况下能在几分钟之内给出答案。不过客服回复速度主要还是看你的问题类型,如果是一般的功能使用问题,譬如怎么提币、怎么开启安全验证等,客服解答的速度会很快;但如果是涉及资金变动或系统异常等问题,那就需要更长的时间了。建议大家最好直接使用网站上提供的在线客服渠道咨询,把遇到的问题准确描述并截图发送过去,客服人员能够更快地理解并帮助解决问题。

疆域阿力木
疆域阿力木回答于 12 月 11 日

OKX客服速度还算及时,一些常规性的问题几分钟就能有答复了,但具体还是要分情况的,如果涉及到服务器维护之类的问题,那估计就要等久点了。你可以先在App里找在线客服咨询一下,要是遇到什么紧急问题就拨打电话吧。平常使用时多关注一下公告信息,避免发生不必要的麻烦。只要按正常途径解决,基本都能得到妥善处理的。

冬眠的熊
冬眠的熊回答于 12 月 12 日

OKX客服反馈效率也还算可以,在线客服回复速度也比较快,如果是比较急需解决的问题,建议优先使用官方APP里面的在线客服,基本上能够快速接通,但不要试图跟客服聊天,毕竟不可能会有24小时真人在线服务,如果不是很急,也可以直接通过官方邮箱以及官网论坛等渠道进行提问,会得到专业的回馈。

小猪姐姐 zz
小猪姐姐 zz回答于 12 月 13 日

OKX的客服效率不错,客服反应速度中等偏上。如果出现问题可通过APP内的在线客服、邮件或社交媒体等方式获得帮助。在工作日内咨询速度一般比较快,而周末和夜间则相对较慢。出现紧急情况时,可以通过在线客服平台进行咨询,一般几分钟左右即可获得回复。

链上旅行家
链上旅行家回答于 12 月 14 日

OKEX官方客服通道包括APP内的在线客服,邮箱客服以及各大社交平台,人工客服相对较为及时,一般在5分钟之内会有回复,除非遇到重大事件,或客流量大的时候可能就要排队等待,可以尝试在APP上登记工单,写清楚问题原因并留好联系方式,急事的话也可以发到社群里问问,不要指望能及时回复,毕竟不是24小时工作制。

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