如果我在欧易OKX遇到穿仓问题,该找谁解决?

链界银光者链界银光者12月07日2955

最近在欧易OKX交易,出现穿仓了,如果是我遇到这种问题应该去找谁解决?

5 个回答

密码自由之路
密码自由之路回答于 12 月 08 日
最佳答案

出现穿仓的情况,你要先判断是由于自己交易亏损导致的穿仓,还是由于强平造成穿仓。如果是自己造成的穿仓,属于交易风险,你可以联系欧易OKX客服说明情况,看是否能得到帮助。如果是强平造成的穿仓,可以联系他们的24小时客服,将原因告知他们,也许能够得到解决。此外,还可以通过官网的投诉渠道反馈,包括在线咨询、APP消息、邮箱反馈等。另外要保存好交易记录截图。希望对你有所帮助。

币峰破空者
币峰破空者回答于 12 月 11 日

如果你遇到了穿仓的情况,可以及时地与官方客服进行联系。因为很多平台都会有一定的风险管控措施,所以基本上都是平台方进行兜底,你也可以通过平台内在线客服,或者是邮件,以及社交媒体等渠道联系到平台的客户经理。在沟通过程中最好能够留下交易的相关记录以及截图,方便对方核实具体信息,通常这种问题会有专门的风控人员进行对接处理,所以大家不用太过担心。

不念旧恶
不念旧恶回答于 12 月 12 日

穿仓之后先分析是不是自己错误操作导致穿仓了?对于合约交易来讲,穿仓一般是只会冻结保证金,并且不会波及其他资产。所以你可以先登录Okxapp看一下你账户是否有异常。

若是系统问题或者争议,则可以联系OKX官方客服。路径:App内点击【我的】-【帮助中心】-在线客服。告知具体情况后,会有专人来解决。

保留当时交易截图和凭证。不要着急,耐心说明情况,多数问题都能解决的。 穿仓是平台该负责任的情况。

CryptoChamp
CryptoChamp回答于 12 月 13 日

穿仓需要区分是普通用户还是合约用户。如果是合约穿仓有风险准备金可以保证用户权益,只需要向OKX客服提供穿仓截图跟自己的账户信息即可。OKX官方页面上可以看到在线客服的联系方式,也可以通过邮箱发送邮件给客服,一般情况下不要自己去尝试解决。穿仓后的处理流程是有固定处理办法的,一般按照固定流程处理就可以。日后交易中要注意提高自己的风控能力。

熊市躲猫猫
熊市躲猫猫回答于 12 月 14 日

如果欧易okx穿仓了怎么解决?可以通过官方平台的在线客服咨询。在应用中,用户可以寻找帮助中心的相关信息,在线客服联系,穿仓一般发生在合约交易中,交易所会按照相关规则进行结算,用户提供订单号以及截屏方便查询。 但是风险较大,需要投资者做好相关风险规避。

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