为啥我的OKX账户老是验证不了身份？

OKX实名认证不通过一般有以下几种情况：1.个人信息填写错误，如姓名、身份证号等与官方数据库不符；2.上传照片不清晰或者格式不正确，建议使用白底证件照上传；3.网络不稳定，提交时网络连接失败；4.平台系统出现异常，此种情况相对比较少见；5.如果是海外用户的话，可能因为所在地区的限制而无法使用OKX的某些功能。若以上方法均无效，用户可联系官方客服咨询解决。

OKX认证未通过的原因一般有两个：一是信息填写错误或照片不清晰；二是系统BUG。解决方法如下：

1、检查是否使用有效的身份证件；

2、检查照片是否清晰，人像和证件上的信息是否被遮挡；

3、多次尝试不成功，则更换新的清晰证件照或联系OKX在线客服查询原因；

4、等待系统自动恢复（极小概率）

OKX认证失败的原因： 1.身份证信息模糊不清、已过期或者与账户信息不匹配；2.人脸识别失败，可能是拍摄环境光线不好、拍摄角度有误、佩戴了眼镜、帽子等影响识别；3.用户注册时使用的是临时身份证，不能认证；4.用户本人不是中国公民，无法进行实名认证。用户可以再次确认自己的身份信息是否正常无误，如果还不行的话可以咨询一下客服解决认证失败的问题。

OKX审核未通过的原因有很多，例如资料不齐全、证件照不清晰、身份信息异常等，建议再次检查下上传的证件照是否清晰，身份证过期等等。或可能因地域问题无法识别，可更换网络环境，如仍无法解决，可联系客服协助处理。

一般是因为身份信息有误，或者是上传的证件不清晰导致： 1.确认是否是大陆身份证，不是的话，走港澳台海外认证，2.上传的图片清晰，没有反光，没有缺角，最好是原件拍摄，而不是复印翻拍件，3.确认填写的信息是否有误，身份证号地址等是否有错误。如果以上都没有问题，可以联系人工客服，会具体告知有什么问题。