欧易OKX“客服”在处理划转纠纷时，一般需要用户提供什么信息？

如果出现划转问题，请联系客服提供以下数据：交易哈希、转账时间、币种、金额，以及账号和绑定手机号、邮箱等信息（根据客服要求发送）。如果是跨链转账，需说明资产所在链，如ETH链、BSC链等。

尽量提供全面的信息，不要嫌麻烦，这样处理效率会更高，也能减少反复沟通的麻烦。

找OKX客服处理转账问题需要哪些材料？通常需要提供以下资料：账户截图、转账记录截图（包含时间、数额、金额、币种）、对方账户或接收地址、交易哈希值等。如果平台内转账，还可能要求提供转账前后余额截图。准备好以上资料，能提高沟通效率。

欧易OKX客服要查询划转记录需要用户提供：充值截图、交易哈希、钱包地址，如果有注册手机号或账号的话，也一并提供方便查找，您详细说明下情况。

普通划转，客服需要知道您的账户、交易哈希（转账记录的编号）和截图。截图要有转账前后的账户余额变动、单笔转账详情。除此之外，还要告诉他们您什么时候转、转了多少钱以及发生了什么事。

一般遇到划转的话，OKX客服会要求提供划转记录截图、交易哈希、账户ID等基础证据材料，有时也会需要身份认证材料，如身份证或身份证正反面的照片，以及一些情况说明。