Bybit的客户支持真的靠谱吗？有人说他们处理貔貅币投诉很慢是咋回事？

Bybit作为头部交易所，客服处理效率在中上水平，但貔貅币这种小币种退款容易有纰漏。

原因就是貔貅类的币种，绝大多数都不是链上资产，并且都是不知名的场外合约或者平台自己定义的一些规则导致的，处理流程比较长，尤其是涉及到争议性的投诉，肯定要走人工审核流程，这个时间就更久一些了。

如果是这样的话，那么建议你第一时间保留好交易截图、订单号码以及与平台的聊天记录。如果时间比较长，可以发邮件到平台的官方邮箱，这样往往效率会比在线客服高一点。

但总体看来服务还算透明，但非标的处理速度较慢。

Bybit客服也并不是及时，在貔貅币投诉中也是如此，官方客服的态度还是不错的，但是因为涉及到合规性和流程问题，并不能够保证及时退款，因为数字货币这个行业的复杂性，所以各个平台的操作都是有所不同的，有问题需要及时地沟通。

Bybit客服效率中等，貔貅币被投诉反馈速度慢，但反馈效果因人而异，部分客户认为客服态度好，但大部分用户则表示，客服不仅反应慢，而且处理问题过于拖拉，如果遭遇了平台问题，建议投资者保留好相关证据，同时也要做好相关的聊天记录，这样有助于后续问题的解决。

Bybit客服效率一般般，多数问题解决的还行，不过针对貔貅币等这种需要退回的资金，整个审核时间比较漫长，客服态度还是不错的，没有冷淡用户，但资金到账问题，我只能说不太乐观。